Bürgerservice im Müllheimer Rathaus optimiert Terminvergabe ab Januar 2026
Die Stadtverwaltung Müllheim i. M. stellt zum 1. Januar 2026 das Zugangsverfahren im Bürgerservice um. Künftig werden Einwohnerinnen und Einwohner mit Terminvereinbarung bevorzugt und ohne Wartezeiten bedient. Hintergrund der Neuorganisation ist u.a. die anstehende Landtagswahl 2026, die zusätzliche Kapazitäten in der Verwaltung bindet.
Termine online, telefonisch oder per E-Mail vereinbaren
„Wir möchten den Müllheimerinnen und Müllheimern auch während der arbeitsintensiven Wahlorganisation einen zuverlässigen Service bieten“, erklärt Dominik Fröhlin, Leiter des Haupt- und Ordnungsdezernates. „Mit dem neuen Terminpriorisierungssystem können wir Wartezeiten für alle, die vorab einen Termin buchen, komplett vermeiden.“
Termine können auf drei Wegen vereinbart werden:
- Online – am bequemsten – über das Terminbuchungssystem auf der städtischen Homepage www.muellheim.de/termine
- Telefonisch während der Servicezeiten – ganztägig möglich (07631-801-0)
- Per E-Mail – ganztägig möglich stadt@muellheim.de
Spontanbesuche weiterhin möglich – mit Wartezeiten nachmittags
Bürgerinnen und Bürger, die ohne Terminvereinbarung den Bürgerservice im Müllheimer Rathaus aufsuchen, können weiterhin eine Wartemarke ziehen und werden selbstverständlich bedient. Allerdings müssen sie nachmittags mit erheblichen Wartezeiten rechnen, da Termininhaber vorrangig bearbeitet werden.
„Wir empfehlen allen Bürgerinnen und Bürgern, die Möglichkeit der Terminvereinbarung zu nutzen. Am bequemsten geht das online“, so Dominik Fröhlin. „Damit ersparen sie sich Wartezeiten und helfen uns gleichzeitig, die Arbeitsabläufe besser zu planen.“
Hintergrund: Landtagswahl 2026
Die Neuorganisation ist notwendig, um die personellen Ressourcen während der Vorbereitung und Durchführung der Landtagswahl 2026 effizient einzusetzen und den Einwohnerinnen und Einwohnern einen uneingeschränkt hohen Service zu bieten.
Die neue Regelung tritt am 1. Januar 2026 in Kraft. Informationen zur Terminbuchung und zu den Öffnungszeiten finden Sie auf der Homepage der Stadt unter www.muellheim.de/termine